满意不满意 1963

评分:7.6/10(2733人评)

类型:剧情, 喜剧

地区:中国大陆

简介:在苏州的一家名为“得月楼”的餐馆里，服务员的热情服务是出了名的。沈师傅，一位资深的服务员，总是以微笑面对每一位顾客，他的耐心和专业赢得了顾客的赞誉。然而，他的徒弟杨友生，却对这种服务态度嗤之以鼻。他认为伺候人是一种低贱的职业，常常在工作中表现出急躁和不耐烦。在一次例会上，王科长，县商业局的代表，以普通顾客的身份来到“得月楼”体验生活。他被分配到了杨友生的小组，目睹了杨友生对待顾客的不耐烦和粗暴。王科长并没有直接批评杨友生，而是默默地观察并学习沈师傅的服务态度。他发现，尽管杨友生努力控制自己的情绪，但他的微笑服务实际上让顾客感到不适。与此同时，杨友生的母亲，丁凤英，对他的表现感到失望。她认为，一旦杨友生有了女朋友，他的坏脾气就会改变。因此，她请邻居帮忙给杨友生介绍对象，希望能在感情上给予他一些压力，促使他改变。在这个充满挑战的环境中，“得月楼”的其他服务员，如张幻尔，他们的服务态度处于中等水平。他们在服务顾客时，既不过于热情也不过于冷淡，保持着一种中庸的服务风格。

精选评论:在1960年代初的国内，各行各业都在向雷锋同志看齐，苏州的一家名为“得月楼”的餐馆也不例外。在这里，服务员们以热情周到的服务赢得了顾客的赞誉。沈师傅（由方笑笑饰演）和她的徒弟们，如小顾（顾月娥）等，都以礼貌和耐心对待每一位顾客。然而，沈师傅的徒弟杨友生（由小杨天笑饰演）却对这份工作抱有偏见，他认为“伺候人”是一种耻辱，常常在工作中表现出急躁和不耐烦，甚至对顾客发脾气。沈师傅和其他同事曾多次劝说杨友生改变这种态度，但他却始终无法控制自己的情绪。与此同时，餐馆的另一位服务员老张（由张幻尔饰演）的工作态度则相对平淡，既不突出也不消极。不久后，县商业局的王科长（由黄影饰演）以普通顾客的身份来到“得月楼”体验生活。他被分配到杨友生的团队，并很快与沈师傅建立了良好的关系。王科长是一位经验丰富的工作者，他向沈师傅请教如何更好地服务顾客。然而，杨友生却用自己的方式将王科长也纳入了自己的“教育”范围，他向王科长传授了如何应对顾客的怒气。尽管杨友生努力尝试按照沈师傅的方法去做，但他那过于夸张的微笑却让顾客感到不安，导致他们纷纷离去。杨友生的母亲（由丁凤英饰演）认为，儿子如果有了女朋友，就会改变他的坏脾气。因此，她秘密地为他介绍了女朋友。